Déclaration sur l’accessibilité

1. Description générale du service (point 1 a) de l’annexe 3 de la BFSG)

La société CBR eCommerce GmbH exploite une boutique en ligne de mode pour femmes et hommes à l’adresse www.street-one.de. Les consommateurs peuvent y commander des vêtements et des accessoires. Le processus de commande est entièrement numérique.

En tant qu’exploitante, la société CBR eCommerce s’engage à garantir à tous les visiteurs une utilisation sans restriction et accessible de sa boutique en ligne. Les bases de cette accessibilité sont notamment les exigences de la norme européenne EN 301 549 ainsi que les directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveaux de conformité A et AA.

2. Description et explication de l’utilisation du service (point 1 b) de l’annexe 3 de la BFSG)

La boutique en ligne peut être utilisée avec les navigateurs Internet courants. Une navigation structurée ainsi qu’une recherche en texte intégral avec fonctions de filtrage permettent une recherche ciblée d’articles. Les pages produits contiennent des informations textuelles détaillées, des images et des indications sur la disponibilité de chaque article.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection de l’article et de la taille, panier, passage en caisse, saisie des données du client (nom, adresse de livraison/de facturation, e-mail, etc.), choix du mode de livraison, choix du mode de paiement et aperçu de la commande. Une commande peut être effectuée avec ou sans création de compte client.

3. Comment répondons-nous aux exigences en matière d’accessibilité ? (point 1 c) de l’annexe 3 de la BFSG)

L’utilisation de notre boutique en ligne est en principe possible avec des technologies d’assistance. Toutefois, le site Web ne répond pas encore entièrement aux exigences d’accessibilité numérique. Nous travaillons en continu à identifier et à supprimer les obstacles existants afin de garantir un accès sans restriction pour tous les utilisateurs.

Les contenus suivants ne sont actuellement pas encore accessibles :

 

1. perceptibilité
   

 a) Textes alternatifs (WCAG 1.1.1)

- Les contenus visuels ne disposent pas d'alternatives textuelles décrivant leur contenu pour les utilisateurs aveugles.
- Les images décoratives ne sont pas identifiées comme telles ou sont cachées.

 b) Structuration du contenu (WCAG 1.3.1, 1.3.2)

- La hiérarchie des titres est incomplète ou n'est pas structurée de manière logique. Les zones de navigation et autres zones fonctionnelles des pages ne sont pas identifiées comme telles.

- Les zones de navigation et autres zones fonctionnelles des pages ne sont pas identifiées comme telles.
- Les énumérations et les listes numérotées ne sont pas correctement formatées.
- La structure du contenu des pages n'est pas clairement définie.
- L'ordre de lecture pour les lecteurs d'écran ne correspond pas à l'organisation visuelle du contenu.

c) Contraste du texte (WCAG 1.4.3)

- Les textes ne se détachent pas suffisamment de l’arrière-plan (rapport de contraste trop faible).

d) Agrandissement du texte et affichage flexible (WCAG 1.4.4 & 1.4.10)

- Lors de l’agrandissement de l’affichage, certains contenus se chevauchent ou sont tronqués.
- La fonction de zoom du navigateur n’est pas entièrement prise en charge.

e) Contraste des éléments interactifs (WCAG 1.4.11)

- Les boutons, icônes et autres éléments graphiques présentent un contraste de couleurs insuffisant.

f) Informations supplémentaires à l’interaction (WCAG 1.4.12)

- Les informations complémentaires utiles n’apparaissent pas lorsque l’utilisateur navigue avec la souris ou le clavier sur certains éléments.

2. Utilisabilité

a) Navigation au clavier (WCAG 2.1.1)

- Toutes les fonctionnalités et contenus du site ne sont pas accessibles uniquement avec le clavier.

b) Ordre du focus (WCAG 2.4.3)

- Les fenêtres modales (dialogues) ne peuvent pas être utilisées entièrement au clavier.
- La position actuelle du focus clavier n’est pas toujours identifiable.
- Des éléments désactivés sont à tort inclus dans la navigation clavier.

c) Libellés de liens explicites (WCAG 2.4.4)

- Les liens ne possèdent pas de libellés suffisamment explicites.

d) Focus clavier visible (WCAG 2.4.7)

- Lors de la navigation au clavier, tous les éléments ne sont pas atteignables ou clairement identifiables.

3. Compatibilité avec les technologies d’assistance

a) Désignation et fonction des éléments (WCAG 4.1.2)

- Les éléments interactifs ne sont pas correctement identifiés pour les technologies d’assistance.
- Les icônes et symboles ne disposent pas de descriptions compréhensibles.
- Les éléments de commande n’ont pas de libellé clair.

b) Retours et changements d’état (WCAG 4.1.3)

- Les changements importants sur la page (par exemple, messages d’erreur, indications de chargement, résultats de recherche, confirmations) ne sont pas automatiquement lus à haute voix.

- Les contenus mis à jour dynamiquement ne sont pas identifiés comme tels.

4. Retours et informations de contact

Si vous rencontrez des obstacles ou avez des suggestions pour améliorer l’accessibilité de notre boutique en ligne, veuillez nous contacter :

 

E-mail : accessibility@cbr.de
Adresse postale :
CBR eCommerce GmbH
Service client
Sattlerstraße 10
30916 Isernhagen
Allemagne

5. Autorité de surveillance du marché (point 1 d) de l’annexe 3 du BFSG)

Autorité compétente jusqu’à la mise en place formelle de l’autorité de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et services (MLBF) :

 

Ministère du Travail, des Affaires sociales, de la Santé et de l'Égalité du Land de Saxe-Anhalt
Département 3 « Affaires sociales et protection du travail »

Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-​Mail: MLBF(at)ms.sachsen-​anhalt.de