PROTECTION DES DONNÉES

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez pour notre site.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Il va de soi que nous respectons les dispositions légales du règlement général sur la protection des données (RGPD) et toute politique de confidentialité nationale applicable. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous mettons en œuvre la protection des données dans la boutique en ligne Street One. Le responsable de la saisie des données et de leur traitement tels qu’ils sont décrits ci-après est la société CBR eCommerce GmbH, Hunäusstraße 5, D-29227 Celle (pour de plus amples informations, merci de vous reporter aux mentions légales).

1. Objet de la protection des données
2. Sécurité des données
3. Données d’utilisation
4. Transmission de données
5. Données de paiement
6. Transmission de données aux magasins locaux
7. Transmission de données à des tiers
8. Intégration du label de confiance Trusted Shops
9. Transfert de données vers des pays tiers
10. Newsletter
11. Formulaire de contact/Services et commande en ligne
12. Recommandations personnelles sur notre site Internet
13. Nos propres cookies et ceux de tiers
14. Suivi / Reciblage publicitaire / Remarketing / Publicité ciblée
15. Plug-in sociaux
16. Durée de stockage
17. Vos droits en tant qu'utilisateur
18. Informations de contact / Délégué à la protection des données

1. Objet de la protection des données

L’objet de la protection concerne les données à caractère personnel. Il inclut les données dites de base telles que votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ainsi que les informations relatives à votre compte, mais aussi des données d'utilisation, telles que l'heure de votre visite sur notre site, le navigateur que vous avez utilisé et autres données générées par votre visite sur notre site. Sont également incluses des informations sur votre participation aux services en ligne de la boutique en ligne Street One (tels que jeux, enquêtes, forums, chats) ainsi que le contenu de vos paniers, vos commandes et autres informations et demandes personnelles.

Nous recueillons, stockons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour exécuter votre commande ou la prestation de service que vous avez demandée, sur le fondement d'une autorisation légale et dans le cadre d’un consentement que vous nous avez éventuellement donné séparément. Lorsqu’une autorisation de votre part est requise, vous la verrez ci-après affichée en surbrillance. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l’avenir. Les conséquences qui en découlent sont précisées ci-après dans chaque déclaration de consentement.

2. Sécurité des données

Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles en toute confiance. L’intégralité de la communication via la boutique en ligne nous est transmise cryptée avec un minimum de 128 bits. En général, le cryptage est même de 256 bits. Nous sécurisons la boutique en ligne Street One ainsi que vos données en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles contre l’endommagement, la destruction, l'altération ou l'accès par des personnes non autorisées. Malgré des contrôles réguliers, il est néanmoins impossible de garantir une protection sans faille contre l’ensemble des risques.

Lorsque vous vous enregistrez chez nous en tant que client, l’accès à votre compte client n’est possible qu’après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours traiter vos informations de paiement de manière strictement confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur une fois terminée votre communication avec nous, notamment si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes. Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l’entreprise. Nos collaborateurs et les prestataires de services avec lesquels nous travaillons se sont engagés envers nous à respecter l’obligation de confidentialité et les dispositions relatives à la protection des données.

3. Données d’utilisation

Pour une simple visite de notre site, il n'est pas nécessaire que vous nous fournissiez des données personnelles. Nous stockons et utilisons par la suite uniquement les données d'accès sans référence personnelle, telles que le type de navigateur, la résolution d'écran, le système d'exploitation, la page à partir de laquelle vous nous visitez, l'identifiant d'un support publicitaire via lequel vous visitez la boutique en ligne, le type d'appareil avec lequel vous visitez la boutique en ligne (PC, smartphone, Smart TV, etc.), la date et l'heure de votre visite, les pages que vous avez consultées, les articles que vous avez consultés et la façon dont vous avez interagi avec la boutique en ligne ou le nom du fichier demandé. Ces données sont évaluées pour améliorer notre offre et ne permettent pas de vous identifier.

Nous stockons, en outre, pendant 15 jours l'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre d’une utilisation strictement conforme aux fins spécifiées, en vue de la traçabilité à des fins d'analyse technique, et pendant 90 jours si des erreurs techniques sont survenues lors des demandes ou si les demandes ont été bloquées par des règles de sécurité. Ce stockage a pour objectif de reconnaître, limiter et éliminer les erreurs ou les attaques. À l’issue de ce laps de temps, nous supprimons ou anonymisons l'adresse IP. Le fondement légal est l'article 6, paragraphe 1, première phrase, sous f), du RGPD.

4. Traitement des données dans le cadre de l’achat ou d’autres actions

Lorsque vous vous inscrivez en tant que client, lorsque vous faites des achats dans notre boutique en ligne, lorsque vous participez à un jeu ou lorsque vous souhaitez utiliser d'autres services, nous avons besoin de vos données à caractère personnel. C'est le cas, par exemple, pour le traitement du contrat d’achat et l’expédition de la marchandise, l’envoi de matériel d’information demandé ou pour répondre aux demandes individuelles concernant nos offres et nos produits. Nous ne recueillons, stockons et utilisons vos données à caractère personnel requises à cette fin que pour autant que cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou à la fourniture du service, sur le fondement d’une autorisation légale ou en vertu de votre consentement exprès à l’utilisation ultérieure de vos données. Nous stockons et utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de votre commande, sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, sous b), du RGPD pour le traitement de vos commandes ou pour la mise en œuvre des conditions d’utilisation (par exemple don de vêtements, évaluation de produits, liste de souhaits). C'est vous qui décidez de la manière dont vous utilisez notre boutique en ligne.

Lorsque vous vous inscrivez sur la boutique en ligne, nous stockons les données requises à cet effet sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, sous b), du RGPD jusqu'à ce que vous mettiez fin à la relation d’utilisation. Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer votre profil dans votre compte (fin de la relation d’utilisation). Les données sont ensuite supprimées de notre système à condition qu’il n’existe pas de délai de conservation ou si les données ne continuent pas d’être requises dans certains cas (par exemple en cas d’impayé pour le recouvrement de la créance).

Nous conservons et supprimons les données à caractère personnel conformément aux délais de conservation définis par la législation fiscale et commerciale dès lors que les données ne sont plus requises aux fins de l’utilisation prévue.

Une fois qu’une commande a été passée, nous utilisons votre nom, adresse et numéro de client pour l’envoi de mailings postaux. Le fondement légal est l'article 6, paragraphe 1, sous f), du RGPD. Nous utilisons, en outre, votre adresse électronique pour vous envoyer des informations commerciales pertinentes pendant une période maximale d’un an suivant votre dernier achat. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité par la poste, vous pouvez nous le signaler par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.

5. Données de paiement

En cas de paiement d’avance, vous ne nous communiquez aucune donnée directe de paiement via la boutique en ligne.

En cas de paiement échelonné, de paiement d’avance et d'iDeal, c’est nous qui, lors du traitement de vos paiements chez nous, stockons vos informations de compte bancaire (IBAN, code SWIFT) en les ajoutant à vos données client, afin de pouvoir procéder au reversement automatique du trop-perçu en cas de retour.

Concernant la participation de notre partenaire Billpay, veuillez vous reporter au point 10. Contrôle de l’identité et de la solvabilité pour les modes de paiement « achat sur facture », « paiement échelonné » et « prélèvement automatique ».

Si vous choisissez de payer via Paypal, Amazon Payment, iDeal ou par carte bancaire, les données sont traitées par la plateforme de paiement de Computop Wirtschaftsinformatik GmbH (Computop).

Le principe appliqué à cette fin consiste à communiquer les données suivantes à Computop : ID commerçant, ID de transaction, montant du panier, numéro de commande et devise. Pour ce faire, des étapes et des données spécifiques interviennent en fonction du mode de paiement.

Computop est un concepteur de logiciels pour les banques et un prestataire de services leader dans le domaine du paiement sécurisé. En tant que partenaire du secteur du crédit, Computop se soumet régulièrement à une certification de sécurité. Computop est en conformité avec la norme de sécurité PCI pour que vous puissiez payer en ligne en toute sécurité.

Nous avons avec Computop un contrat de sous-traitance conforme aux dispositions prévues à l'article 28 du RGPD.

Pour vous éviter d’avoir à saisir de nouveau les données de votre carte bancaire lors du prochain achat que vous voudrez payer par carte, nous vous proposons un service supplémentaire consistant à enregistrer les données de votre carte. Afin de vous offrir, là aussi, la sécurité maximale pour les données de votre carte bancaire, nous n’enregistrons pas nous-mêmes les données, mais nous les faisons enregistrer sous forme cryptée par Computop. Pour chacune des cartes que vous utilisez, Computop nous fournit un numéro de carte factice et individuel pour la carte que vous avez déposée qui ne retient que les trois derniers chiffres de votre véritable numéro de carte bancaire. Nous pouvons ainsi, en affichant les trois derniers chiffres de votre véritable numéro de carte, vous proposer de payer votre prochain achat avec la dernière carte que vous avez utilisée sans que nous ayons enregistré vos vraies données de carte bancaire ou que celles-ci doivent nous être de nouveau communiquées par Computop dans le cadre du paiement. Il vous suffira de saisir le chiffre de contrôle transmis à Computop. Ce procédé répond aux exigences de la PCI DSS et augmente la protection de vos données de carte bancaire en les gardant secrètes pendant l’ensemble du processus de paiement. Lorsque vous sélectionnez ensuite la carte choisie pour le paiement, nous transmettons seulement à Computop le numéro de carte factice et le numéro de contrôle sous forme cryptée et, grâce au numéro factice, Computop reconnaît alors quel est le numéro de carte bancaire déposé dans son système qui doit être débité.

Lorsque vous payez chez nous par carte bancaire, vous consentez à ce que les données de votre carte (type de carte, nom du titulaire, numéro de carte et durée de validité, mais non le chiffre de contrôle) soient stockées sous forme cryptée par Computop Wirtschaftsinformatik GmbH pour une durée de trente-six mois, afin de faciliter vos achats dans notre boutique en ligne en sélectionnant la carte de crédit enregistrée.Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l’avenir en nous envoyant une déclaration écrite par la poste ou par e-mail. Dans ce cas, chaque fois que vous effectuez un achat, vous devez saisir à nouveau et manuellement les données de la carte bancaire.

6. Transmission de données aux magasins locaux

En principe, aucun échange de données n’a lieu avec les magasins locaux. La boutique en ligne est totalement autonome. Un échange de données n’intervient que si cela est nécessaire à l’exécution de la prestation de service, conformément à l'article 6, paragraphe 1, sous b), du RGPD. C’est le cas dans les situations suivantes :

  1. Click&Collect : vous commandez en ligne, mais vous retirez la marchandise en magasin. Le magasin reçoit le colis (marchandise et nom), mais aucune autre donnée.

  2. Return@Store : vous commandez en ligne et retournez la marchandise en magasin. Le magasin reçoit le colis (marchandise et nom), mais aucune autre donnée.

  3. Online Order : la marchandise n’est pas disponible en magasin et vous commandez un article via la boutique en ligne avec livraison directement chez vous. Toutes les données que vous saisiriez si vous commandiez vous-même en ligne nous sont communiquées.

7. Transmission de données à des tiers

Dans le cadre d’une sous-traitance telle que prévue à l'article 28 du RGPD, nous transférons vos données à des prestataires de service qui nous apportent leur soutien dans l’exploitation de notre site Internet et des processus y afférents. Nos prestataires de service sont strictement liés par nos instructions et tenus en ce sens par contrat. Nous utilisons les services des prestataires suivants :

  1. service d'hébergement ;

  2. service de développement d'applications ;

  3. fournisseur d'analyse Web, suivi, remarketing ;

  4. service de newsletter ;

  5. gestionnaire d’entrepôt ;

  6. centre d’appel ;

  7. service d’expédition ;

  8. service de paiement.

Ces prestataires n’ont le droit d’utiliser vos données que pour le traitement des commandes et non à d'autres fins. Il ne s’effectue de transmission aux institutions et autorités publiques habilitées à recevoir des informations que dans le cadre des obligations légales d’information.

Si vous choisissez d'être livré par les services UPS, l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans la commande sera envoyée par nos soins au transporteur et utilisée dans le cadre de la livraison du colis pour vous informer de la livraison de votre commande au point relais de votre choix ou pour vous prévenir de l'heure probable de la livraison du colis. Hermes et DHL(France, Belgique : UPS ; Suisse : Post CH) utiliseront les adresses e-mail qui leur ont été transmises exclusivement pour fournir des informations sur la livraison du colis et ne les transmettront pas à des tiers non autorisés.

Vous consentez à ce que nous communiquions votre adresse e-mail à UPS dans le but exclusif de vous informer sur le déroulement de la livraison. Dans le cadre de ce consentement, vous donnez également votre accord à l’envoi d’e-mails pertinents. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour des commandes futures en choisissant un autre mode d’expédition avec un autre service d’expédition.

8. Intégration du label de confiance Trusted Shops

Le label de confiance, Trusted Shops, intégré à ce site a pour but d’afficher notre label de qualité Trusted Shops et les appréciations éventuellement recueillies ainsi que d’offrir des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

L’objectif est de préserver notre intérêt légitime et prépondérant à une commercialisation optimale de notre offre dans le cadre d’une prise en compte des intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase sous f), du RGPD. Le label de confiance et les services ainsi promus sont une offre de la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, D-50823 Cologne.

Lorsque vous cliquez sur le label de confiance, le serveur Web sauvegarde automatiquement un fichier journal qui peut contenir, par exemple, votre adresse IP, la date et l’heure de l’appel, la quantité de données transférées et le fournisseur d’accès interrogé (données d’accès) et qui documente l’appel. Ces données d’accès ne sont pas évaluées et elles disparaissent automatiquement au plus tard dans les sept jours suivant votre visite sur le site.

D’autres données à caractère personnel ne sont transférées à Trusted Shops que si vous y avez consenti, ou si vous décidez à l’issue d’une commande d’utiliser les produits Trusted Shops, ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s’applique.

9. Transfert de données vers des pays tiers

Nous transférons parfois des données à caractère personnel vers un pays tiers situé en dehors de l'UE (par exemple, Google, Facebook). Pour chacun de ces cas, nous avons veillé à un niveau approprié de protection des données. L'étendue du traitement des données et les mesures prises pour assurer un niveau adéquat de protection des données sont décrites sous la rubrique concernant le service respectif.

10. Newsletter

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter sur notre site Internet. Si vous nous avez donné une autorisation séparée pour que nous vous informions par e-mail sur nos propres produits et services, nous procédons à un traitement en conséquence conformément à l'article 6, paragraphe 1, sous a), du RGPD.

Vous nous avez éventuellement donné l’autorisation expresse ci-dessous lors de votre inscription à notre newsletter, lors de l’enregistrement dans la rubrique « membre » ou pendant le déroulement de la commande. Dans ce cas, vos données à caractère personnel seront utilisées, conformément à la déclaration de consentement suivante, avec une portée plus étendue que celle indiquée jusque là dans la présente déclaration de protection des données :

Autorisation d’envoyer des e-mails

Je souhaite être informé(e) par e-mail sur les tendances actuelles, les promotions et les jeux qui présentent un intérêt pour moi. Mon adresse e-mail peut être transmise à Street One GmbH ( www.street-one.be/fr/) et à Cecil GmbH (www.cecil-mode.be/fr/) - deux sociétés liées ayant le même objet social (vente de vêtements). Ces entreprises utilisent l'adresse e-mail dans la même mesure que CBR eCommerce GmbH pour vous tenir au courant des tendances actuelles, des promotions et des jeux.

Vous consentez également à ce que les informations enregistrées en rapport avec votre adresse e-mail (données de base client, données d'achat) et les données d'utilisation (utilisation de la boutique en ligne) soient utilisées pour personnaliser le contenu des newsletters. Les données de base client sont les données saisies lors de l'achat (domicile, âge et titre et qualités). Les données d'achat sont des informations concernant les achats que vous avez effectués et elles se réfèrent aux produits achetés (groupes de produits, prix/réductions, couleur et taille de l’article) ainsi qu’à la date de l'achat. Les données d'utilisation ont pour base les pages que vous avez visitées (catégories ou produits consultés ainsi que des fonctions utilisées telles que panier d'achat, liste d’envies, cabine d’essayage et don de vêtements). L’objectif du traitement est l'envoi d’e-mails que vous avez demandé. À cet égard, les données recueillies ne sont utilisées que pour envoyer, à l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée et que vous avez confirmée, des e-mails promotionnels qui peuvent inclure des informations sur Street One, sur des offres et des réductions, etc., adaptées à vos intérêts personnels et à votre comportement.

En outre, nous pouvons également utiliser vos données pour l’un ou l’autre des objectifs suivants :

  1. contrôles (de sécurité) internes et externes ;

  2. développement de nos systèmes et processus ;

  3. utilisation pour le développement de systèmes/le développement de systèmes de test ;

  4. développement de services et de produits ;

  5. contrôle et optimisation des mesures d’analyse des besoins des clients ;

  6. contrôle, sous des formes numériques de reporting, du succès des mesures mises en œuvre ;

  7. enrichissement des données, par exemple par des données accessibles au public ou payantes ;

  8. défense et preuve en cas de litige ;

  9. divulgation de données à caractère personnel dans le cadre d’une diligence raisonnable ;

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela affecte la légalité du traitement effectué jusqu'à présent. Si vous retirez votre consentement, nous arrêtons le traitement des données concerné. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter à l'avenir, vous pouvez vous désabonner à tout moment, par exemple en envoyant un e-mail à datenschutz@street-one.de ou via le lien permettant de se désinscrire de la newsletter que vous trouverez dans chaque e-mail contenant la newsletter.

11. Formulaire de contact/Services et commande en ligne

Vous pouvez nous contacter via un formulaire Web ou par téléphone. Pour pouvoir associer votre demande à votre compte client et répondre à vos éventuelles questions, nous avons besoin de votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez fournir d'autres informations, mais vous n’y êtes pas tenu. Le fondement légal du traitement est l'article 6, paragraphe 1, sous b), du RGPD. Nous utilisons vos données exclusivement pour traiter votre demande et exécuter la commande.

12. Recommandations personnelles sur notre site Internet

Notre site affiche des recommandations qui sont fonction de votre comportement en tant qu’utilisateur. Les données relatives au comportement de l'utilisateur se basent sur des articles que vous avez déjà regardés, recherchés ou achetés sur notre site. Ces données sont stockées sous forme pseudonymisée dans le dispositif de recommandation. Nous utilisons également des cookies afin de reconnaître les utilisateurs et de les associer aux données d'utilisation. Vos données à caractère personnel, telles que nom, date de naissance adresse ne sont pas sauvegardées dans ce cadre. Le dispositif de recommandation ne permet pas de vous identifier.

Vous consentez par les présentes à ce que des cookies soient installés sur votre ordinateur aux fins décrites ci-dessus, que des données d’utilisation vous concernant soient recueillies, stockées et utilisées. Vous acceptez également que vos données soient stockées dans des cookies au-delà de la durée de la session et puissent, par exemple, être de nouveau appelées lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l'avenir en refusant les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle sorte qu’un stockage de cookies ne soit accepté qu’avec votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait que la révocation de votre consentement au stockage et au traitement des cookies n’a d’effet que pour l'ordinateur et le navigateur sur lesquels est fait le paramétrage. Veuillez noter que nous ne pouvons plus, alors, vous proposer sur le site de recommandations de produits personnalisées.

13. Nos propres cookies et ceux de tiers

En vertu de votre consentement, nous collectons et enregistrons des informations quant à la manière dont vous disposez de notre offre. Ces informations nous permettent de vous proposer une offre la plus personnalisée et facile à utiliser possible. Ces cookies sont nécessaires à l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, sous b), du RGPD. D'autres cookies (tels que le suivi ou le remarketing) sont utilisés pour préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site ainsi que pour assurer une conception conviviale et efficace de la visite de la page, conformément à l'article 6, paragraphe 1, sous f), du RGPD.Nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre ordinateur ou votre téléphone portable. Un cookie ne contient ni ne recueille lui-même aucune information personnelle sur vous ou sur l’utilisation que vous faites d'Internet. Ils sont néanmoins importants, par exemple, pour analyser le comportement des visiteurs sur notre site, ou pour afficher des offres personnalisées, ou pour maintenir active la connexion des utilisateurs enregistrés pendant la durée de leur visite. Les cookies permettent au site de se « souvenir » de vous, soit pour la durée de votre visite en cours (« cookie de session ») soit pour plusieurs visites (« cookie persistant »). Leur rôle principal est de vous permettre d'utiliser plus efficacement notre site et d'activer certaines fonctions sur le site.

Quels cookies utilisons-nous ?

Domaine Nom du cookie Date d'expiration Utilisation Droit d'exemption
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Exploitation de la boutique
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2 ans
Exploitation de la boutique
monitor.econda-monitor.de JSESSIONID,emos_jcsid
emos_jcvid
Session
25 ans
Exploitation de la boutique
.criteo.com* uid, udi, udc, uic, tst, dis, tag, evt jusqu’à 13 mois Reciblage Opt-Out-Link
cdntm.billpay.de thx_guid 5 ans Exploitation de la boutique

* Ces fournisseurs peuvent occasionner la mise en place d’autres cookies.

Par les présentes, vous consentez à l'utilisation de cookies et par conséquent à ce que des données d’utilisation vous concernant soient recueillies, enregistrées et utilisées. Vous consentez également à ce que vos données soient stockées dans des cookies au-delà de la durée de la session et puissent, par exemple, être de nouveau appelées lors de votre prochaine visite sur le site.

Comment pouvez-vous contrôler la réception de cookies ?

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur ou votre téléphone portable en configurant votre navigateur de telle sorte qu'il ne les accepte pas. Vous trouverez des instructions détaillées sur la manière de modifier vos paramètres de cookies en consultant la rubrique "Aide" de votre navigateur.

Vous pouvez également configurer votre navigateur de sorte à être informé sur l'emplacement des cookies. L'utilisation des cookies devient alors transparente pour vous. Si vous ne voulez pas que nous reconnaissions votre ordinateur, vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre disque dur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil.

Vous trouverez des informations utiles sur la page d'information allaboutcookies.org. Pour plus de détails, veuillez consulter les instructions de votre navigateur.

Même si vous décidez de refuser les cookies de manière générale, cela ne vous empêche bien sûr pas de visiter quand même notre site. Il peut toutefois arriver que, de ce fait, vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités et tous les services ou que certains contenus que nous vous proposons ne soient pas disponibles.

14. Suivi / Reciblage publicitaire / Remarketing / Publicité ciblée

Nous chargeons des prestataires externes de vous proposer des publicités pour nos produits sur les sites de nos partenaires. Dans ce contexte, sont utilisées les techniques de reciblage publicitaire des sociétés mandatées qui, à l'aide de cookies, recueillent des données complètement anonymisées concernant les pages, les catégories ou les produits que vous consultez. Nous pouvons ainsi adapter les publicités à l’intérêt que vous manifestez pour notre boutique en ligne ou pour nos produits. À aucun moment des données à caractère personnel ne seront transmises à des tiers. Pas plus les entreprises externes que nous-mêmes ne pouvons établir un rapport avec vous ou avec vos données personnelles. Aucun lien ne peut non plus être établi avec les informations que vous avez fournies lors de votre commande. Nous utilisons les données collectées exclusivement pour optimiser des mesures publicitaires présentées sous forme de bannières. Sur chacune de ces bannières figure un symbole « i », qui vous permet de vous opposer pour l’avenir au reciblage publicitaire respectif (opt-out) et d’obtenir de plus amples informations sur la technologie utilisée. Vous pouvez également cliquer directement sur les liens de désactivation dans le tableau.

14.1. econda

Nous faisons appel aux solutions et technologies de la société econda GmbH (http://www.econda.de) pour réaliser une configuration répondant aux besoins et optimiser nos pages Internet en enregistrant et en stockant des données anonymisées et en créant des profils d'utilisation pseudonymisés à partir de ces données. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés pour permettre la reconnaissance d'un navigateur Internet. Cependant, sauf consentement explicite de la part du visiteur, les profils d'utilisateurs ne sont pas croisés avec les données concernant le porteur du pseudonyme. Notamment, les adresses IP sont rendues méconnaissables dès leur réception, de sorte qu'une affectation des profils d'utilisation à des adresses IP n'est pas possible. Le traitement a pour fondement l'article 6, paragraphe 1, première phrase sous f), du RGPD. Les visiteurs de ce site peuvent s'opposer à tout moment et pour l’avenir à la collecte et au stockage de données en cliquant ici.

14.2. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google ») pour réaliser une configuration répondant aux besoins et optimiser ce site. Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l'utilisation que vous faites du site. Le traitement des données s'effectue sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, sous f), du RGPD et de l'article 15, paragraphe 3, de la loi allemande sur les télémédias (Telemediengesetz, TMG) et a pour objectif de savoir à quelle fréquence nos sites Web ont été consultés par des utilisateurs différents. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Cependant, comme nous avons activé l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP est auparavant abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne. C'est seulement dans des cas exceptionnels que l'adresse IP intégrale est communiquée à un serveur de Google aux États-Unis avant d'y être abrégée (un niveau adéquat de protection des données tel que prévu à l'article 45, paragraphe 1, du RGPD est fourni par la participation de Google à Privacy Shield). Nous avons, en outre, conclu avec Google Inc. (USA) un contrat de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD. Par conséquent, Google exploitera ces informations avec pour objectif strictement défini d’évaluer pour nous l'utilisation de notre site Web et d’établir des rapports sur les activités du site.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement. Il vous suffit d’utiliser pour ce faire une des possibilités suivantes :

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité.

Vous pouvez, par ailleurs, empêcher que Google saisisse et traite les données générées par le cookie et qui sont liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)

Vous pouvez, en outre, empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation (opt-out) est alors mis en place et empêche durablement la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site : Cliquez ici pour vous opposer au traitement de vos données par Google Analytics.

14.3. Suivi des conversions Google Adwords

Notre site utilise le suivi des conversions Google Adwords, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google ») dont le but est d’améliorer le site Web et les activités publicitaires. Le cookie de suivi des conversions se met en place lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce qui passe par Google. Ces cookies perdent leur validité au bout de trente jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si dans l’intervalle de trente jours, vous visitez certaines pages de notre site, Google aux États-Unis et nous-mêmes pouvons voir que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via des sites Web de client d’AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à générer pour nous des statistiques de conversion. Nous connaissons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et qui ont été redirigés vers notre site. Mais nous ne recevons pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. Le traitement des données s'effectue sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, sous f), du RGPD et de l'article 15, paragraphe 3, de la loi allemande sur les télémédias (Telemediengesetz [TMG]).

Vous avez la possibilité de définir des paramètres de publicité. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette forme de publicité. Pour ce faire, rendez-vous sur l’adresse https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr et désactivez la publicité personnalisée. Nous attirons votre attention sur le fait que ces paramètres peuvent ne pas fonctionner sur tous les appareils et navigateurs. Pour de plus amples informations, reportez-vous également à la page https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr.

14.4 Suivi des conversions Microsoft

Nous utilisons le suivi des conversions de Microsoft Bing Ads (Microsoft Inc). Ce service proposé par Microsoft Corporation nous permet, en installant un cookie sur votre ordinateur, de suivre l'activité de nos utilisateurs, dès lors qu’ils consultent notre site via une annonce Microsoft Bing.

Microsoft Bing et nous-mêmes recevons de cette façon des informations sur l’utilisation qui est faite de notre site Web, et nous apprenons également sur quelles annonces les utilisateurs ont cliqué pour être redirigés vers notre site Web. Nous ne recevons généralement qu’une information sur le nombre total d'utilisateurs ; les informations personnelles sur l'identité des différents utilisateurs ne sont pas enregistrées. La fonction de remarketing nous permet de proposer aux utilisateurs des offres personnalisées lorsqu'ils effectuent une nouvelle recherche sur Bing.

Les informations collectées sont transmises aux serveurs de Microsoft où elles sont stockées, en principe, pendant un maximum de 180 jours, puis supprimées. Si vous ne souhaitez pas profiter de ce suivi, vous pouvez vous y opposer en refusant l’installation de cookies. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que cela peut limiter la fonctionnalité de notre site.

Pour de plus amples informations, reportez-vous au site de Microsoft à l’adresse : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

14.5. Remarketing Google Adwords

Lorsque vous visitez notre site, Google peut ouvrir des critères de reconnaissance pour votre navigateur ou votre appareil (par exemple, en créant une empreinte digitale de navigateur), évaluer votre adresse IP ou enregistrer une fonction de reconnaissance sous la forme d'un petit fichier texte sur votre appareil (un cookie tiers, par exemple). Il est également possible que Google combine votre visite sur notre site avec un ou plusieurs de ces critères de reconnaissance et l’enregistre pour pouvoir vous présenter notre publicité sur d'autres sites Internet.

Les critères de reconnaissance décrits ci-dessus sont configurés sous forme de pseudonymes et ils peuvent être utilisés par Google pour reconnaître votre appareil sur d'autres sites Web.
Si, par exemple, vous consultez une page qui fait partie du réseau publicitaire Display de Google (c'est-à-dire qui affiche des annonces pour le compte de Google), Google peut reconnaître votre appareil et votre navigateur au moyen des critères décrits ci-dessus.

Nous pouvons également ajouter des « balises de remarketing » à notre site. Cela signifie que nous pouvons inclure dans nos sites Web des mots-clés comportant des énoncés sur le contenu de la page affichée (par exemple, des catégories de produits ou de services). Les mots-clés que nous utilisons ne comportent aucune information personnelle ou sensible. Google reçoit et stocke ces mots-clés en les ajoutant aux critères de reconnaissance mentionnées ci-dessus. Ainsi, lorsque vous consultez une page associée par mot-clé à une catégorie de produits spécifique, Google stocke ce mot-clé et l'associe à vos critères de reconnaissance.

Ce faisant, nous pouvons charger Google d’afficher sur d'autres sites de la publicité en fonction des visites que nos pages reçoivent. Si vous visitez un autre site Web participant au Réseau Display de Google, Google peut vous indiquer, au moyen des critères de reconnaissance et des mots-clés stockés avec ces critères, si notre publicité doit s’afficher pour vous et, le cas échéant, laquelle précisément.

Pour de plus amples informations sur le fonctionnement de la technologie de remarketing de Google, reportez-vous à l’adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.

Le traitement s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site Internet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, sous f), du RGPD.

Vous avez la possibilité de définir des paramètres pour la publicité.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette forme de publicité, en vous rendant à l’adresse https://support.google.com/ads/answer/2662922 et en désactivant les annonces personnalisées. Nous attirons votre attention sur le fait que ces paramètres sont susceptibles de ne pas fonctionner sur tous les appareils et navigateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur https://support.google.com/ads/answer/2662922.

14.6 Criteo

Les services Criteo utilisent des cookies pour saisir de manière pseudonymisée les données de comportement de navigation et vous fournir une publicité contextualisée (par exemple, des bannières) correspondant à vos intérêts. Il existe à cet égard un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, sous f), du RGPD. Criteo utilise un algorithme pour analyser le comportement de navigation, ce qui lui permet d’afficher ensuite, sous forme de bannières publicitaires personnalisées, des recommandations ciblées pour des produits, sur d'autres sites Web (appelés « éditeurs »).

Si vous ne souhaitez pas voir s’afficher les annonces contextualisées de Criteo, cliquez ici : https://www.criteo.com/privacy/ Vous trouverez à cette adresse de plus amples informations et la possibilité d’exprimer votre refus via un cookie d’opposition.

14.7. Réseaux d’affiliation/moteurs de recherche de prix

Nous utilisons divers programmes de partenariat affilié. Nous nous associons en tant que commerçant à d'autres partenaires et commerçants (« éditeurs ») qui passent de la publicité pour nous sur les sites Web. Les éditeurs ont, d’une part, la possibilité d'utiliser du matériel publicitaire sous forme de logos, de bannières, de graphiques, de liens textuels ou, d’autre part, d'utiliser des données de produits pour faire de la publicité. Nous fournissons l’ensemble des possibilités et les déposons dans le réseau d'affiliation. Derrière chaque annonce et derrière chaque fichier de produit se trouve un lien de suivi qui permet d’identifier clairement le réseau d'affiliation. Les éditeurs connectés au réseau d'affiliation ont chacun un identifiant d'éditeur clair qui est attaché au lien de suivi de l'annonce. Les commandes sont ainsi clairement attribuées aux éditeurs respectifs.

Concernant le réseau d'affiliation, des pixels de suivi sont déposés sur la page de confirmation de commande. Ce n’est que lorsqu'un achat, qui a été généré via un lien de suivi décrit ci-dessus, a été effectué que le pixel est activé et que les données de commande correspondantes (numéro de commande, date, panier, prix net) sont mises à la disposition du réseau Affilinet. Nous sommes membre des réseaux publicitaires suivants :

  1. affilinet GmbH, Sapporobogen 6-8, 80637 Munich, Allemagne (https://www.affili.net/de/home) ;

  2. Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Straße 26, 80331 Munich, Allemagne (http://www.tradedoubler.com/fr/) ;

  3. Daisycon, Alnovum Gebäude, P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Pays-Bas, (https://www.daisycon.com/fr/).

Le traitement des données s’effectue de manière similaire pour les moteurs de recherche de prix avec lesquels nous coopérons. Là aussi, des pixels de suivi sont déposés sur la page de confirmation de commande. Ce n’est que lorsqu'un achat, qui a été généré via un lien de suivi décrit ci-dessus, a été effectué que le pixel est activé et que les données de commande correspondantes (numéro de commande, date, panier, prix net) sont disponibles. Nous coopérons avec les partenaires suivants :

  1. Visual Meta GmbH, Alexanderstraße 1-5, 10178 Berlin, Allemagne ;

  2. eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Suisse ;

  3. shopping24 Gesellschaft für multimediale Anwendungen mbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg, Allemagne ;

  4. idealo internet GmbH, Ritterstraße 11, 10969 Berlin, Allemagne.

Le traitement des données sert à effectuer la facturation avec le partenaire publicitaire, conformément à l'article 6, alinéa 1, sous f), du RGPD, lorsqu’une publicité a répondu aux attentes.

15. Plug-in sociaux

Dans un souci de protection des données, nous n’associons aucun plugin social directement à notre site Web. Lorsque vous ouvrez nos pages, aucune donnée n’est donc transmise à des services de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest ou Google+.

Il est donc exclu qu’une simple visite sur notre site permette à des tiers d’établir un profil.

Vous avez néanmoins la possibilité de partager des pages sélectionnées en cliquant sur les boutons Facebook, Twitter, Pinterest ou Google+ et de voir, en outre, en consultant les contributions, combien de fois elles ont été partagées par le passé.

Ce n’est que lorsque vous décidez de partager un article ou un produit via le bouton correspondant (bouton médias sociaux) et que vous cliquez dessus qu’un transfert de données s’effectue vers l'opérateur du service de médias sociaux correspondant.

Lorsque vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton "J’AIME" ou "PARTAGER", les informations correspondantes sont directement envoyées à un serveur des services de médias sociaux, elles y sont stockées et peuvent être visibles pour d'autres utilisateurs. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de ces données.

16. Durée de stockage

Les données sont supprimées à condition qu’il n’existe plus de période de conservation légale (par exemple issue du droit commercial et fiscal) ou que les données ne soient pas requises pour l'exécution du contrat ou qu’il n’existe aucun intérêt légitime au traitement des données (par exemple gestion de l’enregistrement, envoi de newsletter).

17. Vos droits en tant qu'utilisateur

Concernant le traitement de vos données à caractère personnel, le RGPD vous confère certains droits en tant qu'utilisateur de sites Web :

Droit d'accès (article 15 du DGPD) :
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant font l’objet d’un traitement ; si tel est le cas, vous disposez d'un droit d'information sur ces données à caractère personnel et sur les informations figurant de manière détaillée à l'article 15 du RGPD.

Droit de rectification et droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (articles 16 et 17 du RGPD) :
Vous avez le droit d'obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes et vous avez le droit d’obtenir, le cas échéant, que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées.

Vous avez, en outre, le droit d’obtenir l'effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant lorsque l'un des motifs énumérés de manière détaillée à l'article 17 du RGPD s'applique, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités poursuivies :

Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) :
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque l’un des éléments énumérés à l'article 18 du RGPD s’applique, par exemple pendant la durée d’une éventuelle vérification, si vous vous êtes opposé au traitement.

Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) :
Dans certains cas énumérés en détail à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’obtenir que ces données soient transmises à un tiers.

Droit d'opposition (article 21 du RGPD) :
Lorsque des données sont collectées sur le fondement de l'article 6, paragraphe 1, sous f), du RGPD (traitement de données aux fins d’intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel. Dans ce cas, nous ne traitons plus les données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation des dispositions relative à la protection des données. Le droit d’introduire une réclamation peut être exercé auprès d’une autorité de contrôle dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise.

18. Informations de contact / Délégué à la protection des données

Pour toute question, information et ou autre demande, merci de vous adresser à datenschutz@street-one.de ou à l'adresse de contact :

Street One Online-Shop / Protection des données
CBR eCommerce GmbH
Hunäusstraße 5
D-29227 Celle

Pour les appels de Belgique vous pouvez appeler le numero suivant :

0 800 100 92 (Appel gratuit. El vous nous contactez depuis un mobile, le cout de l’appel dependra de votre opérateur téléphonique.)

Notre délégué à la protection des données se tient également à votre disposition pour tout renseignement ou suggestion sur la question de la protection des données :

M. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
D- 28217 Brême

Web : www.datenschutz-nord-gruppe.de
E-mail : office@datenschutz-nord.de
Tél. : +49 421 69 66 32 0

CBR eCommerce GmbH
Version : 25 mai 2018

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